Học trên excel để giúp các bạn hiểu được bản chất kế toán, tuy nhiên để giảm thời gian xử lý tính toán thì phần mềm kế toán misa sẽ là sự lựa chọn thêm của nhiều người. Tuy nhiên phần mềm nào cũng vậy, cũng không tránh khỏi 1 số lỗi trong quá trình sử dụng.

Bởi vậy Đức Minh - 1 trong những trung tâm đào tạo kế toán tổng hợp uy tín hiện nay chuyênđào tạo kế toán tổng hợp, kế toán thuế, kế toán máy, kế toán của tất cả các loại hình doanh nghiệp như kế toán doanh nghiệp thương mại dịch vụ , kế toán sản xuất, kế toán xây dựng, kế toán xuất nhập khẩu... xin chia sẻ với các bạn 1 số lỗi thường hay gặp phải khi sử dụng phần mềm kế toán misa.

Theo như khảo sát thống kê thì người dùng sử dụng phần mềm kế toán misa thường hay gặp phải 1 số lỗi cơ bản dưới đây:

*) Vào chương trình thì phần mềm báo lỗi như sau:

Chương trình không kết nối được với máy chủ. Xin vui lòng kiểm tra lại thông tin đăng nhập.

Chi tiết lỗi: Could not connect to http://ta-ec5a1ec8fbbb:62012/DBMService.svc. TCP error code 10061: No connection could be made because the target machine actively refused it 192.168.1.36:62012. ---------------------------OK ---------------------------

Trường hợp chương trình báo không kết nối được máy chủ, có thể là do những nguyên nhân sau:

- Do Service Manager đang dừng hoạt động. Bạn vào Start\All programs\MISA SME.NET.2012\MISA SME.NET.2012 Tools\Service Manager 2012. Nếu Service đang ở chế độ dừng( Nút chạy\tiếp tục sáng), bạn tích vào Nút chạy\tiếp tục. Kiểm tra các thông tin máy chủ cổng, giao thức mạng, máy chủ SQL trên Service Manager. Tại màn hình đăng nhập Data Managerment Tools, bạn tích tùy chọn, bạn kiểm tra các thông tin máy chủ, cổng, giao thức mạng, máy chủ SQL phải giống với các thông tin trên Service Manager.

- Do Máy chủ SQL dừng hoạt động. Bạn vào Start\All programs\Microsoft SQL Server 2005\Configuration Tools\SQL Server Configuration Manager. Nếu State của máy chủ đang ở trạng thái Stop,bạn chuột phải chọn Start để khởi động SQL.

*) Sao lưu dữ liệu

Nơi lưu dữ liệu kế toán: 

Nếu là file dữ liệu có đuôi smd, nơi lưu sẽ được chọn khi tạo dữ liệu kế toán mới, hoặc khi phục hồi dữ liệu.(thường MISA sẽ mặc định nơi lưu ở ổ C, theo đường dẫn MISA group/MISA SME Sever/Data).

Nếu là file sao lưu dữ liệu: Mở MISA/vào hệ thống/tùy chọn/Sao lưu/Chọn nơi lưu đường dẫn file sao lưu.

Thay đổi vị trí lưu dữ liệu:

- Không nên thay đổi di chuyển file dữ liệu có đuôi smd, khi đã chọn nơi lưu, vì sẽ ảnh hưởng tới dữ liệu.

- Đối với file mbk, bạn có thể di chuyển tùy ý.
Vấn đề không sao lưu được và báo lỗi tiếng anh thì có một số nguyên nhân sau:
- Trường hợp 1: Do ổ chứa sao lưu bị đầy không đủ dung lượng chứa file sao lưu.
- Trường hợp 2: Do file dữ liệu bị hỏng

Cách khắc phục:
- Trường hợp 1: ổ đầy, bạn có thể dọn dẹp xóa bớt file sao lưu cũ không cần thiết hoặc chuyển đường dẫn sao lưu sang ổ khác (Hệ thông/ tùy chọn/ sao lưu và chọn lại đường dẫn sao lưu sang một folder khác)
- Trường hợp 2: Trường hợp file dữ liệu hỏng-> Vào hệ thống/Bảo trì dữ liệu nếu báo lỗi tiếng Anh thì chắc chắn dữ liệu này bị lỗi. Vậy bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với tư vấn theo tổng đài 1900 58 88 11 để tư vấn có thể kết nối với máy tính của bạn khắc phục lỗi dữ liệu này bạn nhé phục hồi dữ liệu

Với phần mềm MISA SME.NET 2010, SME.NET 2012 Bạn vào start/ program/ MISA SME 2010(MISA SME 2012)/ MISA SME 2010 Tool (MISA SME 2012 Tool)/ Data management Tool. Đăng nhập máy chủ. Chọn phục hồi trên thanh công cụ. Tại tên dữ liệu bạn gõ tên dữ liệu của bạn. Tại dòng tệp phục hồi bạn tìm đến tệp phục hồi. Bạn chọn đường dẫn lưu dữ liệu và nhấn đồng ý.

Với phần mềm MISA MIMOSA 2012/ 2009,MISA BAMBOO 2012/2008 Bạn vào tệp/ phục hồi. Sau đó đặt tên dữ liệu kế toán, chọn tệp phục hồi, đường dẫn lưu dữ liệu nhấn đồng ý.

*) Cài xong chương trình MISA nhưng không thể tạo được Dữ liệu kế toán mới 
Vào Start\ Programs\ MISA SME.NET 2012\ MISA SME.NET 2012 Tools\ Service Manager: khi service manager hiện lên, Bạn kiểm tra các thông tin trên Service Manager đã khớp với các thông tin trong phần Tùy chọn ở bước 2 khi tạo dữ liệu kế toán hay không?

Nếu các thông tin đã khớp rồi mà khi tạo dữ liệu vẫn báo lỗi, Bạn vui lòng nhấn "Dừng" trên Service Manager, sau đó chuyển Giao thức mạng, nhấn "Chạy, tiếp tục" và tạo lại dữ liệu kế toán.

*) Một số lỗi không tương thích khi triển khai phần mềm MISA trên Windows 64 bit

Trên hệ điều hành 64 bit xảy ra các lỗi có dạng như sau:
- Khi tạo dữ liệu báo lỗi tiếng Anh: Create failed for database ...
- Không sổ danh sách máy chủ, dữ liệu, chọn đường dẫn lưu dữ liệu được. 
- Không sao lưu, phục hồi, đăng ký, gỡ bỏ dữ liệu bằng chương trình được

Nguyên nhân:
Bộ thư viện mà phần mềm mang theo không chạy được trên bản 64 bit (Chỉ bị lỗi khi máy không cài SQL)

Phạm vi xảy ra lỗi: 
Lỗi này xảy ra trên tất cả các phần mềm MISA trừ MISA SME.NET 2010. Tuy nhiên, MISA đã khắc phục được trên tất cả các sản phẩm trừ những sản phẩm đã dừng bảo trì như MISA CRM.NET 2008, MISA-SME 7.9,...

Cách khắc phục nếu gặp lỗi trên:
Download và cài đặt XMO 64bit.